由 JL 發表
阿珍是一名來自越南的新住民，在台灣工作多年，她在一家塑膠工廠擔任塑膠袋熱壓封裝員，工作辛苦，但為了養活家人，她從不喊累。
某日，阿珍在工作時，因機械無安全防護，不慎被熱壓機器灼傷重壓，導致右手掌及右前臂三至四度灼傷、右前臂橈骨骨折。經地區醫院整形重建手術與植皮，右前臂橈骨開放式復位及骨釘骨板內固定手術治療。目前持續進行植皮及相關治療與復健中。
這場職災對阿珍造成了嚴重的影響。她不僅身體受到重創，右手掌的功能可能永久受損，也因此無法繼續工作。家庭經濟頓時陷入困境。
阿珍有兩個女兒，都還在就學中，小女兒是身障兒，需要人照顧。阿珍受傷後，大女兒不得不擔起家務與照顧妹妹的責任，學業也因此受到影響。
阿珍的傷勢嚴重，必須接受多次手術和復健治療。她的先生是一名華僑，中文也不通，在工地打零工，收入不穩定。在阿珍受傷後，兩人只能靠著簡單的肢體語言和翻譯軟體與人溝通。面對複雜的醫療程序和法律訴訟，他們感到無助和彷徨。
阿珍在醫院治療期間，她遇到了許多困難。
由於語言不通，阿珍無法與醫生充分溝通，無法理解自己的病情和治療方案。她只能靠著翻譯軟體，勉強與醫護人員交流。
此外，阿珍也不熟悉台灣的醫療制度，不知道自己可以享有哪些醫療保險和福利。她在醫院治療的費用，只能先由雇主墊付。
阿珍在職災後，也面臨著法律維權的困難。
由於語言不通，她無法自行向雇主或政府部門提出申訴。她只能依靠新事社工和律師的幫助，才能維護自己的權益。
在阿珍的案件中，雇主一開始拒絕支付醫療費用和賠償金。在社工和律師的介入下，雇主才最終同意支付相關費用。
阿珍在職災後，可以申請政府提供的各種福利和補助。但在語言不通的情況下，她很難了解這些資源的資訊，也不知道如何申請。在新事社工的幫助下，阿珍才得以申請到低收入戶資格、勞工保險傷病給付、職災勞工子女教育補助、急難救助等。
在阿珍職災後，新事社工扮演了重要的角色。
協助阿珍與醫院溝通，讓她能夠充分了解自己的病情和治療方案。同時協助阿珍向雇主和政府部門提出申訴，維護她的權益。此外，社工還協助阿珍申請政府資源，紓緩她的經濟壓力。
在社工的協助下，阿珍的復原之路逐漸步上軌道。她克服了對人群的畏懼，可以自行回診就醫。她也期待未來復健後，能接受職業訓練重返職場。
阿珍的故事，只是眾多外籍職災勞工困境的一個縮影。語言不通、文化隔閡、缺乏法律知識，在遭遇職災後，往往求助無門。讓他們在就醫、法律維權、社會資源使用等方面都遇到了許多困難。
新事社工不僅提供實際的協助，更給予服務對象和家庭溫暖的關懷。阿珍很感謝社工的幫助，她說：「社工就像我的家人一樣，在我最需要幫助的時候，給了我最大的支持。」
阿珍是一位堅強的女性，在遭遇人生重大變故後，依然不放棄希望。她在新事社工的陪伴下，一步步走出困境，重新找到生活的希望。
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