勞資調解大補帖

調解不一定帶給你公平，但帶給你問題的轉機!

新事社會服務中心職災組於5月6日舉辦了線上活動：「勞資調解大補帖」，由周凱欣社工擔任講員，從三個層次來說明勞資調解會議的過程，了解發生勞資調解的時候需要注意的細節，對於未來有打算申請調解，或者已經申請調解正在準備的勞工朋友們都是非常難得的機會唷！

第一，在整體流程上，勞資調解會議是這樣進行的：從申請書送出→收到指定勞方委員公文→收到開會通知公文→正式開會當日；而開會當日的流程又可細分：確認兩方身分→介紹調解委員→確認訴求→確認爭議→委員給予調解方案→雙方磋商→調解成立／不成立。

新事社工提醒，調解會議是一個不舒服的過程，畢竟需要雙方退讓協商，所以很多訴求在調解的過程中會一直被挑戰，或是被要求證明，會議的最終目的是以問題被解決為重點，所以有時候會有一種「我受傷了卻還是被迫降低訴求」的無奈。

那為什麼還要調解呢？因為調解是一個公正第三方保障之下所能提供出來的協議平台，調解紀錄是等同具有法律效力的，而且具有保密性，也省去很多訴訟等冗長過程，讓職災勞工們省去很多麻煩，所以調解會議有其重要的功能在喔！

第二，在準備調解時，最重要的還是在去之前先準備好自己的最終目的和主張。

什麼叫做最終目的？什麼叫做主張？就是想清楚自己要的是甚麼，這就已經有點困難了。例如，「我要的是職災的補償」、「我要爭取復工安排」、「我覺得很麻煩，想一次過跟老闆談和解」等…也就是說，透過這次調解會議，你希望解決什麼問題？你希望獲得什麼？都是所謂的最終目的。而主張，就是這個獲得什麼，例如「我要的是職災的補償」，在準備自己的主張時，就要算清楚薪資要怎麼計算、醫療費怎麼計算…並且寫好依據的法規和計算方式，最好是準備成一個小抄到會議的時候照著念，就不容易出錯了。另外，當然就是準備好相關的證據文件，例如診斷證明、勞保傷病給付核定公文、醫療收據等。

第三，在調解會議時，也要注意一些眉角，例如身分證件正本有沒有攜帶到、有沒有帶委任書、確認彼此爭議及不爭議事項、如何拿捏退讓空間等。社工提醒，把重點放在想要爭取的最終目的上，不需過度回應相對人的說法，最終重點都要看準備好的舉證資料、雙方的態度差距和自己最終目的之間能否取得平衡，達成調解成立。

最後，社工提醒各位職災勞工，調解時都要考慮訴訟風險和最終目的，以自己人生未來為最大的考量！

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