由 JL 發表
許多外籍看護工在從事照護高齡長者或身心障礙者的工作時，往往會十分擔心被照顧者發生意外，尤其是需要做緊急處理的事件，因為若負責照護的人對於急救處理的知能與急救流程不熟悉，很可能會錯失送達醫院前施予搶救的黃金期，增加病人休克，甚至死亡的機率，對於負責進行照顧的人來說，是最不希望看到與經歷的事件。
雖然外籍看護工在來台前已經受過基本的照護訓練，但是這些基本訓練僅有日常的基礎照護練習，並不足夠應對緊急情況，舉例來說，當長輩因為老化導致吞嚥功能退化，備有可能產生嗆咳、異物哽塞等情況，若移工沒有正確處理異物哽塞的知能，便會誤以為要對長者施予拍打背部的動作，殊不知這其實可能會導致哽塞更為嚴重，引發缺氧甚至休克。
外籍看護工們也深知照護技能不足的危險性，在這次課程正式開始前，新事做了一個線上調查，從調查的回饋中發現，許多外籍看護都曾經面臨被照顧者突然發生緊急意外，但又無其他家屬在旁可以協助處理的情況，無論是異物哽塞、癲癇發作，抑或是跌倒導致的擦挫傷、骨折與出血等，都是外籍家庭看護工隨時可能會遇到的緊急狀況，因此，學習急救處理對於外籍家庭看護工而言，是提升能夠獨立使自己有能力來保護被照顧者的必要技能之一。
在課程中，除了講述對急救處理的理論外，也透過實際練習增加移工的學習記憶。首先是彼此互相練習常見的異物哽塞處理(哈姆立克)，練習重點放在躺式的哈姆立克。這是當病人已無意識時，或是對方為孕婦、體重較重者、行動不便者時，較為適合進行的異物哽塞急救處理方式。
接著是心肺復甦術搭配AED(自動體外心臟電擊去顫器)的實務操作訓練，讓移工學員演練在遇到需要進行CPR的情況時，如何確保週遭環境以及傷者的安全、尋求他人協助並進行急救的處理步驟，當中也告知若發生緊急狀況，一定要先撥打119，因為所學的急救處理，其實是在幫助傷者在就護人員抵達前，施救者能夠替傷者搶時間，不讓傷者因為暫停了呼吸心跳而導致缺氧及死亡。
▲移工學員們專心聽老師講解AED的用法。
▲移工兩人一組進行心肺復甦術的練習。
而在需要急救處理的緊急項目中，也有一項是移工非常想了解的，那就是癲癇的處理方式。當癲癇發作時，許多人會感到不知所措，常會因為患者不停的抽蓄而感到驚慌，進而做出錯誤的急救行為，因此，課堂中教導學員們，不可將異物放入癲癇正在發作的患者口中，以防牙齒或異物斷裂，掉入呼吸道中使患者呼吸道堵塞；同時須協助患者側臥，保持呼吸道的暢通，並注意患者的安全，並保護頸部。
移工學員們透過上述的練習，皆增加了對異物哽塞、心肺復甦術以及癲癇處理的認知。在上課前，新事讓參與課程的30位移工(菲律賓籍16位；印尼籍14位)透過選擇題與是非題測試她們對急救處理的認知程度，在課前所做的測驗得到的平均分數為74分；在課後，再次對同一群移工施行測驗，平均分數提高到94分，每一位都有達到及格的門檻(80分)，這樣的測驗結果，及代表移工是真心認真在學習，而且學習的能力也都有一定的程度，只要教學的方式合宜，相信每一位移工都能夠學會需要的照護技能。
▲老師講解躺式哈姆立克的操作重點。
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