由 JL 發表
一、前言
在當前社會中，職業災害對勞工的影響不容忽視。這些災害不僅可能導致勞工身體上的傷害，還可能在心理上造成深遠的影響。許多職災勞工在遭遇事故後，面臨著重返職場的困難，包括技能不足、就業歧視以及對未來的不確定感。為了幫助這些勞工重新找到工作，財團法人天主教耶穌會新事社會服務中心於2024年9月23日舉辦了【113年度雲端會客室五】-重返職場有希望的線上活動。此次活動邀請了恩望人力資源服務中心的 黃俊瑜 職管督導，分享職災勞工身心障礙及經濟弱勢者可利用的就業資源，旨在幫助職災勞工及其家屬更深入了解就業輔導、職業訓練等相關資源，以支持職災勞工的就業重返之路。
本次活動的主要目的是促進職災勞工及其家屬對於可用資源的了解，並提供實用的資訊與支持，幫助他們在重返職場的過程中獲得必要的協助。透過專業的分享與實際案例的介紹，參與者能夠更清晰地認識到自己的職業選擇，並減少在求職過程中的焦慮。
二、重點整理
職業災害不僅對勞工的身體健康造成影響，還可能影響他們的心理狀態和社會功能。根據相關研究，職災後的勞工往往面臨技能不足、就業歧視等問題，這使得他們在重返職場的過程中倍感艱難。因此，提供整合性的職業輔導服務顯得尤為重要。
黃督導在分享中提到以下幾個重點：
(一)職涯方向的釐清:
首先強調，了解自我能力與興趣是重返職場的第一步。利用如:104生涯興趣測驗 https://guide.104.com.tw/interest/ …等工具，勞工可以更清楚地認識自己的職業方向。這些測驗將職業分為實作型、研究型、藝術型、社交型、企業型及常規型，幫助勞工了解哪些工作與自己相符。
- 全國就業通－工作百科:從中可找到工作需要哪些要求、自己是否符合該職業的最低門檻，也能從中看見該職務的業務內容。https://jobooks.taiwanjobs.gov.tw/Default.aspx
- 104【新鮮人職場體驗】:透過影片方式，可以看見各職場的必備能力與業務工作，在思考工作的同時，也能知道自己和工作之間，是否有符合工作職場所期待的樣子，也能從中知悉需要什麼樣的準備。https://reurl.cc/NlnGMQ
(二)職業重建服務的介紹:
▲職業重建服務流程。
職業災害勞工重建服務是職災發生到重返職場一個不可或缺的過程。一般而言，職業災害勞工重建服務包括：醫療、醫療復健、職能復健、社會復健、職業重建及其他法律或補償等服務；《勞工職業災害保險及保護法》藉由整合各專業機構及人員，以利提供對職災勞工完整之照顧，恢復個人及家庭功能，同時藉由職能復健或職業重建服務，協助職災勞工重返職場。
(三)就業資源的整合:
職災勞工需要了解各種可用的就業資源，如職業訓練、就業服務、社會福利等。透過這些資源的整合，勞工可以制定個別化的職業重建計畫，增加找到合適工作的機會。
各區域型就業服務站:
1.就業資訊（提供就業情報、求職求才登記）
2.諮詢服務（就業服務、職業訓練諮詢、就業促進研習、轉介相關社會福利機構）
3.雇主服務（求才及徵才活動、申請僱用獎助津貼、就業機會開發與聯繫）
4.受理失業給付申請申請及再認定
如:台北市就業服務站點位置：艋舺就業服務站、西門就業服務站、萬華服務台、台北車站服務台、南港東明青銀就業服務站、南港軟體園區服務台、信義就業服務站、內湖就業服務站、北投就業服務站、台北人力銀行、景美就業服務（個案管理資源站）。
(四)實際案例分享:在活動中，黃督導分享了一些成功案例，這些案例展示了職災勞工如何透過專業的輔導和支持，克服困難，重新找到工作。這些故事不僅激勵了參與者，也讓他們對自身的未來充滿希望。
例如，40幾歲大哥，配線和電腦維修，也做過司機工作，但因為腎功能不好（需洗腎），影響其近一兩年體能的變化（無法負重、無法勝任過去的職業），間接導致職業選擇上的不同。然在接受職業重建服務後，最終找到了一份適合的工作，並成功融入新的職場環境。
上述案例中，其可能因為過去的職業經驗，而在該領域已熟能生巧，但進一步詢問也發現，其因技術的發展進步，當前要持續到過去同樣的領域職業也會有些阻礙。
由上述案例可延伸了解，當進行職業的選擇時，也須考量自身體力、學經歷等，近一步思考自身的特質是否符合該職業型態（是否可以長久）；職涯的規劃上也可分成短、中、長期，可思考在不同階段中如何先穩定當下經濟需求，在透過職業訓練培養自身能力。
(五)職業重建的具體流程:
▲支持性就業服務流程。
黃督導在活動中詳細介紹了職業重建的具體流程，包括：
1.申請開案：職災勞工可以透過電話進行申請，並提供基本的個人資訊及需求。
2.審查晤談：專業人員將與申請者進行面談，了解其具體需求及現況。
3.評估服務計畫：根據面談結果，制定個別化的服務計畫，並協調所需的資源。
4.協助就業準備：提供職業訓練、面試準備等支持，幫助勞工提升就業能力。
5.媒合工作：根據勞工的能力及興趣，協助其尋找適合的工作機會。
6.結案：在勞工成功就業後，進行結案，並提供後續的職場支持。
(六)重要的職業訓練資源：
如果想找的工作，技能還不夠充足？這時就會透過職業訓練的方式。
1.一般職訓：針對一般民眾的職業訓練機構，如:
- 職能發展學院: https://www.tvdi.gov.taipei/
- 職訓整合網: https://course.taiwanjobs.gov.tw/
2.考取證照：https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/VocTraining
勞動雲 輔導證照專班-提供相關證照的考取輔導，幫助勞工提升專業能
力。
3.特定對象的職業訓練：如中高齡者、身心障礙者、低收入戶等，提供專門
的訓練與支持。如:特定對象職業訓練生活津貼…。
4.身障職業訓練
(1)台北市身心障礙者職業訓練專班 https://fd.gov.taipei/cp.aspx?n=09229FBA1C8C9EEE
(2)新北市身心障礙者職業訓練專班 https://ilabor.ntpc.gov.tw/page/vocational-training-courses-for-disabled
(3)無礙E網 https://openstudy.wda.gov.tw/mooc/profession_list.php
(七)職業的選擇上也可分成以下三大協助方向：
1.支持性就業服務（開發媒合適性的就業資源）：就業服務員輔導就業的競爭性職場就業。
2.就業協助：職業的媒合、求職就業的陪同與協助…等。
3.庇護型就業：手工藝品、洗車中心、餐飲…等。
(八)何謂職務再設計？
主要係協助民眾透過工具及職場工作環境的調整，幫助其在職場上可以更方便進行，不會因為自身的狀況而影響其就業上的障礙。
(九)職場的支持與適應:
職災勞工在重返職場時，可能面臨的挑戰包括如何適應新的工作環境、如何與同事互動等。為此，提供職場支持及適應訓練是非常重要的。這些支持可以包括：
1.職場軟實力的培養：如抗壓能力、人際關係的建立等。
2.健康活動：提升身心健康，增強在職場的適應能力。
活動結束後，許多參與者表示受益良多，對於職業重建的流程也有了更深入的了解，並且對於如何尋找適合的就業資源有了具體的方向。尤其是對於職災後的身心障礙者，參加者們表示，這樣的活動讓他們感受到社會的關懷與支持，增強了他們重返職場的信心。
▲社工與黃督導討論。
三、結語
透過各單位的協助也可以讓民眾知道如何在重返職場上，可以較為順利的進行就業，以及如何透過評估自身的需求（生心理以及自身對於職業的期待等），進一步找到符合自身能力的職業，而針對職災勞工因身心障礙在職業上的困境，也可以透過新事社會服務中心、恩望身心障礙者人力資源服務中心、及相關資源單位的幫助，藉由跨單位的合作與協調，將職場上的不利因素降至最低，並以協助民眾在職場上能穩定就業為目標。
此次【113年度雲端會客室五】-重返職場有希望活動，成功地為職災勞工及其家屬提供了重要的資訊與支持。透過專業的分享與實際的案例，使參與者不僅學習到了職業重建的必要性，也明白了如何運用可用的資源來協助自己或他人重返職場。
未來，我們期待更多這樣的活動，讓職災勞工能夠在重返職場的道路上，獲得更多的支持與幫助，共同創造一個友善的工作環境。透過社會各界的努力，讓每一位職災勞工都能在面對困難時，感受到希望與支持，勇敢地迎接新的職業挑戰。
*補充:伊甸社會福利基金會-台北市恩望身心障礙者人力資源服務中心https://www.eden.org.tw/branches_detail.php?detailId=JCUxOSMh&rePageUrl=L2JyYW5jaGVzLnBocD8mcGFnZT01
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抽獎結果將在113/10/23抽出，於新事社會服務中心 職災組FB公告。https://reurl.cc/eynWex★敬請大家期待並踴躍參加喔~
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