由 JL 發表
劉阿姨，今年55歲，是一名在日間照顧中心工作的照顧服務員。她已經在這份工作崗位上堅守了將近10年，主要負責協助中心的長者進行日常生活的活動，比如幫忙洗澡、餵飯、翻身、推輪椅，還要協助清潔環境、搬運物品等繁重的體力活。她總是笑著對家人說：「能幫助需要的人，我覺得很有價值。」但只有她自己知道，這些年來，她的身體已經不堪負荷。
劉阿姨的肩膀和手腕長期因為抱起行動不便的長者而疼痛不已，腰椎更是因為長時間彎腰和搬重物而出現了慢性疼痛，腳踝與膝蓋也因站立和走動過多而感到酸痛不堪。醫生曾多次提醒她，必須減少體力勞動，否則這些勞損可能會在未來造成不可逆的傷害。然而，劉阿姨每次都只是笑笑說：「我快退休了，忍一忍就過去了。」
其實，劉阿姨並不是不知道自己有權利申請職災補償。她也聽過其他同行因為勞損成功申請職災補助的案例，但她卻遲遲不敢提出申請。她擔心如果自己開口，公司會覺得她「不識大體」，甚至可能影響她最後幾年的工作穩定性。更何況，她和中心的主管、同事相處多年，大家平日對她都很客氣，她不想因為申請職災而破壞這份「人情」。
然而，隨著退休的日子越來越近，劉阿姨內心的不安也越來越強烈。她擔心自己這些年的勞損，會在退休後變成一筆沉重的醫療負擔。她的丈夫早年因病過世，兩個孩子雖然已經成年，但也各自有家庭要養，無法給她太多經濟上的支持。劉阿姨開始失眠，經常在夜裡輾轉反側，思考著自己該怎麼辦。
某天，劉阿姨忍不住向一位關係較好的同事吐露心聲。這位同事聽完後，立刻鼓勵她：「妳為這份工作付出這麼多年，現在身體出了問題，公司應該負責啊！這不是妳的錯，也不是妳在鬧事，而是妳應得的權益！如果妳不爭取，未來妳的生活怎麼辦？」同事還告訴她，可以尋求新事社會服務中心的幫助，讓專業的社工協助她處理。
劉阿姨猶豫了幾天，終於鼓起勇氣撥通了新事社會服務中心的電話。社工耐心地聽完劉阿姨的情況後，溫柔地說：「阿姨，妳的擔憂我完全能理解，但妳要記得，這不是妳在給公司添麻煩，而是法律賦予妳的權利。妳這些年的辛勞，值得被尊重，更值得被保障。」
在社工的協助下，劉阿姨開始一步步整理相關資料提供給職業醫學科醫師，包括她多年的醫療紀錄、醫生診斷證明，以及她的工作內容和長期勞損的關聯性。同時，社工也幫她與公司進行溝通，向公司說明申請職災補償的合法性，並強調這不會影響公司的正常運作。
過程中，劉阿姨一度感到害怕，特別是在公司初期表現出不願配合的態度時，她甚至想放棄。然而，社工一次又一次地鼓勵她：「阿姨，妳已經撐了這麼多年，現在是該為自己想一想的時候。妳不是在要求特權，而是在爭取妳應得的保障。」
經過幾個月的努力，劉阿姨的職災補償申請終於獲得批准，讓她未來的生活多了一層保障。更重要的是，她終於放下了心中的壓力，感覺自己這些年的付出得到了應有的尊重。
退休後的劉阿姨，雖然身體仍舊有些不適，但她不再為醫療費用和生活開銷而擔憂。她開始參加社區的手工藝班，還學會了用手機和孩子們視頻聊天，日子過得簡單而充實。
在一次社區活動中，她遇到了社工，忍不住感激地說：「如果不是妳，我可能還在忍著，甚至一輩子都不敢開口。現在我才明白，為自己爭取權益，不是自私，而是對自己和家人的一種負責。」
許多職災勞工，特別是像劉阿姨這樣的長年工作者，常常因為害怕人情壓力或對權益的不了解，而選擇默默承受。但每一位勞動者的付出都應該被尊重，他們的健康和未來生活也應該被保障。透過社會的支持與協助，我們能幫助更多像劉阿姨一樣的勞工，勇敢地為自己爭取應得的權益，迎接一個更有保障的未來。
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