由 JL 發表
阿丹是來台三年多的外籍漁工，平常在海上工作，日夜顛倒、勞動強度高，身體早已習慣了疲累。但半年前某天早上醒來，阿丹突然感覺右腳後側劇烈疼痛，像是被什麼東西拉扯住，走路都一跛一跛的。那天之後，阿丹的生活就被這個疼痛無時無刻的綁住了。
疼痛初期，阿丹自己先去漁港邊附近的診所看診，吃藥、打針、復健，卻始終沒改善。仲介和雇主也有幫忙安排其阿丹診所，但結果都一樣。後來自己在社群媒體上看到一位「名醫」的影片，抱著希望，從北部搭車到台中看診。那趟路程不短，也不便宜，但阿丹願意試試看。只是，結果還是讓阿丹失望。半年下來，花了不少錢，也承受了不少身心壓力。語言不通、資訊不清、醫療流程複雜，讓阿丹在台灣的醫療體系裡像是迷路的人。
這次，我(社工)與仲介一起陪阿丹到大醫院。進診間前，護理師告知先填初診單，當拿到全中文的表格時，對阿丹來說根本看不懂，當下只能靠我們當社工或是仲介的通譯給予協助。在填寫的過程中，我不禁想：如果今天沒有我們在旁邊，阿丹該怎麼辦？如果有一天能用移工母語的電腦系統，一題一題問，最後簽名確認，那該有多好。
進到診間，我的角色不只是翻譯，更是協助雙方「理解彼此」。醫生問得很快、很專業，但漁工的回答有時簡短、有時模糊。我試著把阿丹的描述轉成醫生聽得懂的語言，也把醫生的診斷轉成阿丹能理解的方式。這不只是語言的翻譯，更是文化與情境的轉譯。醫生於是安排照X光，觀察骨頭結構，初步排除骨折或明顯的骨骼異常。接著，醫生研判可能是肌肉或神經的問題，於是在阿丹疼痛的位置進行藥物注射，希望能緩解症狀。整個過程中，我看到阿丹眼神裡的緊張，也看到醫生的專業與耐心。而我，就像一座橋，讓這場醫療對話能夠順利進行。
診間外，我也向護理師反映初診單的語言問題，建議未來是否可以設計一套電腦系統，用移工的母語搭配文字或語音，一題一題問，最後再簽名確認。這樣不只方便，也能減少誤填或誤解的風險。護理師聽了之後很認真地說會向上反映，讓外籍人士的就醫流程更友善。
這樣的陪伴，不只是「翻譯」，而是讓一個人在陌生的醫療體系裡，不再孤單。疼痛本身已經夠難受了，如果還要面對語言不通、資訊不清，那真的太辛苦了。社工的工作，常常發生在別人看不見的地方，不是主角，卻是那個在關鍵時刻，讓事情能夠繼續往前走的人。我們相信，每一個人都值得被好好對待，不論阿丹來自哪裡、說什麼語言、身分是什麼。
這天的陪伴，也再次提醒身為社工的我：「社會工作不只是服務，更是一種持續不斷的對話與倡議。我們不只是解決眼前的問題，更是在為一個更公平、更有尊嚴的系統努力。」
長期以來漁工一直是被外界忽視的一群，2017年開始新事中心走近這一群海上兄弟，除了生活關懷，更實際解決他們遇到的法規、薪資、職災、醫療、轉換雇主、人口販運等問題，深入24個漁港，實地解決外籍漁工的困難，也看到因語言的隔閡，大多數漁工不知自身權益也不知如何求助，忍受著嚴苛的勞動環境，辛苦工作、收入微薄，是沒有被保護的一群人，祈盼您的捐助，一起深度陪伴，讓服務深耕，成為外籍漁工的守護者，請按下「我要捐款(link is external)」或電洽(02)2397-1933 #122 ，感謝您的響應與關注！
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