由 JL 發表
當強颱「樺加沙」（Ragasa）於9月23日侵襲台灣東部，花蓮縣馬太鞍溪上游一座巨型堰塞湖因豪雨溢流，洪水夾雜大量土石瞬間傾瀉而下，重創下游的光復鄉與鳳林鎮，造成嚴重災情與人員傷亡。災難不僅衝擊在地居民，也深深影響了在當地工作的外籍移工。面對災後重建的急迫需求，新事社會服務中心受印尼駐台辦事處邀請，由副主任李正新代表新事，與處長 Arif Sulistiyo 及勞工領域分析師 Kadir 組成聯合訪視團，前往花蓮光復地區展開跨國協力的人道關懷行動，探視受災印尼移工，並提供必要的援助與支持。
訪視團於10月4日早上，由台北車站搭乘火車出發，沿著台灣東部海岸線前進，車窗外可見志工與救援人員正奔赴災區，投入災後復原工作。抵達花蓮後，訪視團即刻與花蓮縣勞工發展署玉里就業服務中心的同仁會合，並在地方政府協助下，迅速前往受災移工所在地進行探視與支援。
▲前往花蓮的火車合影。
▲與花蓮縣勞工發展署玉里就業服務中心的同仁會合。
▲訪視移工居住環境、確認物資與相關資源。
此次行程在新事社會服務中心副主任李正新的整合協調下，災後訪視行動迅速獲得中央與地方多方資源的支持，包括勞動部、立法院委員及地方社政系統等關鍵單位，形成一套具備溝通連結與現場執行力的協作網絡，讓訪視行程與援助資源得以高效整合並即時落地。新事社會服務中心憑藉多年深耕移工服務的專業經驗，於現場提供語言翻譯、文化溝通、個案評估與災後心理支持等社工服務，確保每位受災移工的處境與需求都能被細緻理解並獲得具體回應。這不僅是一次災後關懷的行動，更是跨部門、跨國界與跨文化的協力實踐，展現出社會工作專業在災難應變中的即時動員力與系統性回應能力。
受災的印尼移工背景多元，有人已在台工作多年，也有人剛抵台不久。部分人於颱風侵襲期間遭遇嚴重水災，失去了手機、現金及個人文件，甚至面臨居住空間受損的困境。訪視團逐一探視移工，確認其身體狀況與文件安全，並轉交新的手機、衣物、生活用品等物資，傳遞來自台灣社會的溫暖與支持。
其中一位剛來台兩個月的外籍看護工，她分享了在災難中，救援長年病患的年長受照顧者的經歷，展現出堅強與勇氣。訪視團不僅提供新的手機、新衣物與生活補助，也協調仲介公司及地方政府單位，協助補辦遺失文件，讓她們能安心度過災後的過渡期。另有資深移工與新進移工分別安置於安置中心與雇主住所，身體狀況良好，文件亦無虞，皆獲得災後生活補助與心理支持。
除了個案探視，訪視團也前往災區現場，慰問自早上起便投入清理工作的印尼移工志工。他們與當地居民一同清理社區，被媒體稱為「鏟子英雄」，展現了印尼特有的團結精神與社會參與力量。印尼駐台辦事處也提供雨鞋與防護用品，支持這群默默付出的志工，讓他們在安全無虞的情況下持續投入災後復原工作，為台灣這塊土地盡一份心力。
印尼駐台處長 Arif 表示：「對印尼移工而言，台灣是第二個家。他們不僅在此工作謀生，也成為社會的一份子，在災難發生時積極參與救援，展現出印尼精神在台灣的真實體現。」他也鼓勵受災移工保持冷靜，並強調地方政府與仲介機構已全面介入處理，若有任何需求，印尼駐台辦事處將立即提供協助。
新事社會服務中心深知，災難中的移工不只是受助者，更是社會韌性的參與者。此次行動不僅是跨國合作的實踐，更是社會工作專業與人道精神的具體展現。我們將持續與政府部門、外國駐台機構、民間團體與社會大眾攜手合作，確保移工在台灣的安全、尊嚴與權益不因災難而受損，讓「從接觸到服務，從瞭解到倡議」的行動信念，在每一次災後回應中持續發光。
新事社會服務中心是一個致力於關懷職場弱勢者的社會服務機構，戮力促進資源分享的共好社會，長期致力於移工樂活並長者安養，共構移工、雇主和諧社會，幫助社會上受到剝削、不公正對待的弱小族群，邀請您一起成為他們的守護者，您的捐款將幫助這些無能為力的人走出困境、獲得權益援助，請按下「我要捐款」或電洽(02)2397-1933 #122 ，感謝您的響應與關注！
觀看更多文章：
移工服務：https://www.new-thing.org/news/immigrate
漁工服務：https://www.new-thing.org/news/migrant-fisherman