「以法相待」尊重外籍看護工

當家庭中有成員因為失能、患病、老化而成為了被照顧者時,家人會因為需要有人能夠分攤照顧壓力,而聘僱家庭看護移工,然而,許多家庭在聘僱移工前,並沒有擔任過管理者,或是第一次當「雇主」,這也使得許多家庭在聘僱移工後,往往是需要他人提醒,才發覺自己已成為「勞工的雇主」。

在成為雇主這樣的角色後,便需要面對繁瑣的申請流程與陌生的法規,許多家庭照顧者對此常感到茫然無措;繼續承擔照顧責任的同時,還要監督來到家中工作的家庭看護移工,與移工相處時,也需適應截然不同的生活習慣與文化。

為了協助雇主更清楚掌握法規、理解勞雇雙方的權益與責任,新事社會服務中心於 114 年 9 月 13 日下午,在台北市中山老人住宅暨服務中心舉辦了第三場「聘僱移工家庭雇主座談會」,邀請前任勞動部勞動力發展署移工管理組組長-薛鑑忠擔任本次課程講師。這場座談會不僅傳達法規與教導雇主自我權益保護的資訊,更創造了一個讓雇主們彼此交流的空間,互相分享自己聘僱移工的困難與經驗。

▲雇主們彼此分享自身遇到困境,互相給予建議

座談會進行的過程中,許多雇主不斷詢問講師自己所遇到的移工管理問題。例如,移工到家開始工作前,雇主已經有和移工講述家中被照顧者的情況,結果來到家中沒多久就說要轉出 ,甚至會開始擺爛。講師解釋,本國勞工要離職,雇主是無法不同意的,但是移工因為現行法規制度,需要雇主同意才能轉出,因此當移工感受到他無法適應這份工作,又無法自由轉換雇主時,就會選擇擺爛,讓雇主不得不轉出,但是,雇主只要能了解移工行為的原因,並幫助移工適應家中狀況,撐過3~6個月,通常移工就能夠比較穩定工作。

因此,新事的社工建議,在前段的適應期,雇主若無法自己協助移工適應環境、在相處上有許多摩擦與問題時,就要懂得尋求幫助,若是仲介無法幫忙解決,就可以與新事的社工聯繫,社工會與通譯進行家中訪視,並提供翻譯,協助雙方解決問題。

而有些移工因位同鄉是失聯並從事許可外工作,和對方聊天時發現,同鄉雖然從事許可外的工作,但賺得的收入與休假次數等,都比自己好,一比較之下,也會想要轉出,甚至跟著去從事許可外的工作,這時仲介就會教雇主說,合約中要加註違約賠償的規定,今天若移工違約,提早轉出,則移工需要賠償雇主違約金。

針對這點,講師也回應澄清,「損害賠償」是要尋求司法途徑的,雇主必須要明確提出「因為中途解約導致我有什麼損害」,不可能是在沒有走司法程序的情況下,雇主直接扣移工兩個月的薪水,或是只在合約中加註條約並說移工違約,就能夠成立,而且這是仲介常用來嚇唬移工的手段,實際上很難具有法律效益。

針對移工提出調漲薪水的需求,雇主可以跟對方說明簽約是3年,將依據移工的表現,於重新簽約時加薪,並且跟長照個管師提出長照喘息服務需求,讓移工可以增加休假的次數。多加運用社會資源與溝通協調,在合法途徑與互相尊重的情況下達成雙方共識。
 


▲雇主們提問自己所遇到的聘僱問題。

也有雇主提問,移工轉成中階技術移工,看起來似乎好處很多,但聽說許多仲介會跟雇主說他們沒有在幫忙轉換中階移工,想了解為什麼?其實是因為移工轉成中階技術人力後,原本要每個月付給仲介的服務費(第一年每個月1800元;第二年每個月1700;第三年每個月1500元,三年共計60,000元),就會變成一年只要付2000元,仲介能收到的費用從三年60,000元大幅銳減成三年只收6,000元,由此便可想而知為什麼有許多仲介不願協助雇主將移工轉成中階技術人力。

在座談會結束之餘,講師也與雇主們分享自身聘僱移工的經驗,並且提到,人跟人之間的相處,還是要以法相待,許多事情要講好,要有明確的規定,無論是對移工還是雇主,雙方都要知情並同意,雙方才能都彼此尊重。

新事社會服務中心也期許,每年都能夠多多辦理這樣的課程,讓家庭照顧者能夠有免費學習的機會,幫助自己運用課程資源,增進管理移工的能力,同時能夠有足夠的法規知識能夠保護自己的權益,並透過座談會了解移工的文化與生活習慣,為自己與家人建立起有品質的照顧環境。

新事社會服務中心是一個致力於關懷職場弱勢者的社會服務機構,戮力促進資源分享的共好社會,長期致力於移工樂活並長者安養,共構移工、雇主和諧社會,幫助社會上受到剝削、不公正對待的弱小族群,邀請您一起成為他們的守護者,您的捐款將幫助這些無能為力的人走出困境、獲得權益援助,請按下「我要捐款」或電洽(02)2397-1933 #122 ,感謝您的響應與關注!

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