家中長輩突然中風，急需有人協助照顧，詢問仲介卻得知可能還要等上兩個月。這段空窗期，家人該如何安排？如果想自己直接聘僱外籍家庭看護工，又該從哪裡開始？
9 月 16 日，新事社會服務中心與 25 位教會關懷據點的長輩聚在一起，分享直接聘僱外籍家庭看護工的實務經驗。社工從自己的家庭經歷談起，分享岳父突然中風後，全家人如何一邊緊急安排照顧、一邊摸索直聘流程，最終透過親自面談，順利找到合適的看護工到家中協助。
從尋人管道、面談技巧，到辦理聘僱手續，社工將一路走過的經驗拆解成清晰的步驟，並介紹「直接聘僱聯合服務中心」等政府諮詢資源。原本聽起來繁瑣生硬的行政流程，透過真實的生活故事變得親切易懂，現場也不時傳出共鳴的笑聲。
長輩最在意的，是看護工到家之後的日常
到了問答時間，長輩們紛紛拋出照顧現場的真實難題。有位長輩提到，自己交代一件事，家中的看護工有時卻會理解成另一個意思，不知道該怎麼溝通彼此才能聽懂；也有長輩無奈分享，一年內換了三位看護工，每次都要重新磨合，讓人感到相當挫折。此外，現場也有不少人擔心自己辦直聘會漏掉重要手續而受罰，或想釐清家庭看護工的工作界線。
面對長輩們的提問，社工逐一細心回應，並進一步介紹新事的「移雇共好」服務。當一句交代反覆被誤解，或照顧安排一再卡關時，新事能作為雙方的溝通橋樑，先傾聽雇主家庭與看護工各自面臨的困難，一起釐清彼此的期待，再依實際狀況提供諮詢與協助。在照顧長輩的漫長路上，家人的壓力、看護工的辛勞，以及雙方在語言與生活習慣上的差異，都值得被好好聽見。
感謝大直長老教會關懷據點提供這次溫暖交流的機會，也謝謝長輩們願意把照顧生活裡的疑問與挫折帶到現場。從第一次尋找看護工，到每天相處時一句話該怎麼說，這些看似細小的日常課題，都深深影響著一個家庭的照顧品質與彼此的相處默契。新事社會服務中心也將持續陪伴有需要的家庭與移工夥伴，一起找到彼此都能理解、也能安心負擔的照顧方式。
▲新事社工員用自身經驗分享。
新事社會服務中心是一個致力於關懷職場弱勢者的社會服務機構，戮力促進資源分享的共好社會，長期致力於移工樂活並長者安養，共構移工、雇主和諧社會，幫助社會上受到剝削、不公正對待的弱小族群，邀請您一起成為他們的守護者，您的捐款將幫助這些無能為力的人走出困境、獲得權益援助，請按下「我要捐款」或電洽(02)2397-1933 #122 ，感謝您的響應與關注！
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