由 JL 發表
台灣預計到2025年將正式邁入超高齡社會，然而且少子化及人口老化的問題，除了讓許多年輕人需要工作、家庭兩邊兼顧，也有一些家庭面臨老老照顧等議題，就實際情況來說，照顧不是一件不是容易的事，因此許多家庭透過會聘雇看護工，來照顧家中的長輩。
新事社會服務中心特別於9月24日辦理聘僱外籍看護工雇主座談會，許多需要聘僱外籍看護工的家庭，想聘僱卻不知道如何申請，以及聘僱後與外籍看護工的溝通阻礙等常困擾雇主。
透過座談會，協助雇主如何在合法中與外籍看護工相處，避免因不小心而觸法受罰，並透過了解及良性溝通來穩定聘僱關係；座談會亦協助解決長照資源的使用問題，期待透過座談會的問答及交流，了解雇主與移工互動的經驗與疑惑，透過QA解惑的過程，達到雇主與移工共好的勞雇關係。
外籍看護怎麼找？藉由仲介或直接聘雇？
政府的「直接聘僱」服務，是一個讓雇主可以直接自己聘僱移工的方式，除了是免除仲介費以外，也可以透過直聘媒合已有看護經驗的在台移工，但也因雇主普遍不熟悉法令，且需自行申請多樣文件，許多繁瑣的流程，讓雇主因而選擇轉往委託人力仲介來尋求人力。
座談會中，講師也提醒與會者在尋找外勞仲介公司時，可以透過以下方式，找尋合適的仲介：
一、上網查詢：
至勞動力發展署網站的私立就業服務機構評鑑結果 查詢系統，依縣市、外勞類別（家庭類、事業類）及外勞仲介公司的評鑑成績等級選擇；可再一步查詢，公司歷年成績、是否有足夠人員、有無違法紀錄。
二、親自詢問：
可再親自洽詢屬意的外勞仲介公司，詢問可引進外勞的國別、有無充足人選、申辦速度、可來台工作時間、雙語翻譯人員、外勞來台後續服務、異常事件處理機制、是否能及時有效處理突發事件及聘僱外勞應注意事項。
三、比較服務：
可多方比較其他外勞仲介公司的服務項目及收費標準。
四、檢視合約：
簽約前要留意服務事項是否符合需求，及收費、退費機制是否合理；如不符需求，可另外與仲介訂定附約。
移工來到家裡後，又該如何相處溝通？
初次來台的移工，會有一段需要與面臨與家庭相處及溝通的磨合期，包含在語言的溝通、文化的認識、工作內容的規範等，透過了解移工母國的文化、飲食、宗教也能讓更勞僱彼此更加認識及培養信任度。
另外講師也提到，普遍雇主最常誤觸的法令，就是讓移工從事許可外的工作，家庭看護的工作職責與內容是照顧病人的起居，而非是做家庭幫佣的工作，如允許從事非許可外工作，僱主將會受到新台幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，若未改善，勞動部就會廢止雇主的招募許可及聘僱許可。因此，雇主在聘工前務必要跟仲介溝通協調清楚，外籍移工來台後清楚需要的工作內容與項目是什麼，可以避免許多誤會，而避免移工投訴或是逃跑的後果。
座談會中有部分僱主反應，家中的看護在面對家人病情退化，特別是失智症的長者時常會有頻尿、情緒起伏大等等行為，如移工對病症無一定的認識，及照顧技巧，容易對工作產生無力感。
新事社會服務中心除了定期開辦移工中文課程，每年也會辦理多場，移工照顧服務訓練，讓移工在照顧服務能夠更有方法及技巧，也透過這些課程讓雇主與移工之間建立出更好的溝通橋樑。
新事社會服務中心是一個致力於關懷職場弱勢者的社會服務機構，戮力促進資源分享的共好社會，長期致力於移工樂活並長者安養，共構移工、雇主和諧社會，幫助社會上受到剝削、不公正對待的弱小族群，邀請您一起成為他們的守護者，您的捐款將幫助這些無能為力的人走出困境、獲得權益援助，請按下「我要捐款」或電洽(02)2397-1933 #122 ，感謝您的響應與關注！
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